Privacy­verklaring

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Buro Matthijs verwerkt als je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk

Buro Matthijs, Liessentstraat 9a, 5405 AH Uden, KvK-nummer 82304181, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over privacy stel je aan Matthijs Pluk via info@buromatthijs.com of +31 (0)413 432 057.

Verwerken we persoonsgegevens in opdracht van een klant, bijvoorbeeld de klantgegevens in een webshop die wij hosten of beheren, dan is die klant verantwoordelijk en zijn wij verwerker. Daarvoor gelden de afspraken in de bijlage Gegevensverwerking van onze algemene voorwaarden.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

• Contactformulier. Je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer, onderwerp en bericht, en de pagina waarop je het formulier verstuurde. We gebruiken dit om je vraag te beantwoorden en, als je dat wilt, een offerte te maken. Grondslag: de stappen voor het sluiten van een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.
• Kennismaking plannen. Plan je een afspraak via Calendly, dan verwerken we je naam, e-mailadres, het gekozen moment en wat je bij de afspraak invult. Grondslag: de stappen voor het sluiten van een overeenkomst.
• Nieuwsbrief. Je e-mailadres, alleen als je je inschrijft. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke nieuwsbrief of door ons te mailen. Grondslag: je toestemming.
• Quickscan. Vraag je de gratis WooCommerce quickscan aan, dan verwerken we wat je in het formulier invult, zoals je e-mailadres en het adres van je webshop. We gebruiken dit om de quickscan te maken en naar je te sturen. Grondslag: je verzoek en ons gerechtvaardigd belang.
• Chat. Start je een gesprek via de chatknop (Futy), dan verwerken we wat je daarin deelt, zoals je naam, telefoonnummer of e-mailadres en je bericht. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden.
• Klanten. Voor het uitvoeren van een opdracht en de facturatie verwerken we de contact- en factuurgegevens van onze klanten en hun contactpersonen. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke (fiscale) plichten.
• Sollicitaties. Solliciteer je, dan verwerken we je cv, motivatie en contactgegevens om je sollicitatie te beoordelen. Grondslag: de stappen voor het sluiten van een arbeidsovereenkomst.
• Websitebezoek. Welke cookies en meetdiensten we gebruiken lees je hieronder. Dat gebeurt alleen voor zover je daar toestemming voor geeft, met uitzondering van wat noodzakelijk is en de cookieloze meting.

We nemen geen besluiten over jou die alleen op geautomatiseerde verwerking berusten, en we verkopen je gegevens nooit.

3. Cookies en vergelijkbare technieken

Bij je eerste bezoek kies je in de cookiebanner wat je toestaat. Tot je een keuze maakt, laden we alleen wat noodzakelijk is. Je keuze wijzig je op elk moment via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

• Noodzakelijk (altijd aan). Het onthouden van je cookiekeuze in je browser en de werking van de chatknop (Futy). Ook houdt onze hostingpartij Netlify voor beveiliging en storingen technische gegevens bij, zoals je IP-adres.
• Cookieloze meting (altijd aan). Ahrefs Web Analytics telt bezoeken zonder cookies en zonder je te volgen over andere websites.
• Statistieken (alleen met toestemming). Google Analytics 4 laat zien hoe de website wordt gebruikt en hoeveel aanvragen er binnenkomen. Microsoft Clarity maakt heatmaps en geanonimiseerde opnames van hoe bezoekers door pagina's bewegen. Wat je in formuliervelden typt wordt daarbij niet vastgelegd.
• Marketing (alleen met toestemming). Google Ads meet of een bezoek via een advertentie tot een aanvraag leidt. Leadinfo herkent op basis van het IP-adres welke bedrijven onze website bezoeken. OptinMonster toont de popup voor de WooCommerce quickscan.

We gebruiken Google Consent Mode: Google krijgt van ons door welke keuze je hebt gemaakt. Zonder toestemming laden we Google Analytics en Google Ads helemaal niet.

De kaart van Google Maps op de contactpagina laadt pas als je marketingcookies toestaat of zelf op ‘Kaart tonen’ klikt. Voor het plannen van afspraken gebruiken we Calendly. Deze diensten kunnen zelf cookies plaatsen; daarvoor gelden hun eigen privacyverklaringen.

4. Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening, en die deze gegevens alleen voor ons verwerken:

• Netlify (hosting van de website en ontvangst van formulieren)
• Google (Analytics, Ads en Maps) en Microsoft (Clarity)
• Calendly (afspraken), Futy (chat), OptinMonster (quickscan) en Leadinfo (bedrijfsherkenning)
• Zoho (beheer van klant- en contactgegevens)
• onze boekhouder en de Belastingdienst, voor zover dat wettelijk nodig is

Daarnaast verstrekken we gegevens aan instanties als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld op een onderbouwd verzoek van politie of justitie.

5. Gegevens buiten de Europese Unie

Een deel van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten of verwerkt daar gegevens. Dat gebeurt alleen op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zodat je gegevens ook daar passend beschermd zijn.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

• Contactaanvragen, chats en quickscans: tot twee jaar na ons laatste contact, tenzij er een opdracht uit voortkomt.
• Klant- en factuurgegevens: zeven jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
• Sollicitaties: tot vier weken na afloop van de procedure, of een jaar als je ons toestemming geeft om je gegevens te bewaren.
• Statistieken: Google Analytics bewaart gegevens op gebruikersniveau maximaal veertien maanden, Microsoft Clarity bewaart opnames ongeveer dertig dagen.

7. Beveiliging

We beveiligen persoonsgegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. De website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding (https) en alleen medewerkers die gegevens voor hun werk nodig hebben, hebben er toegang toe.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens over te laten dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Dat geldt niet met terugwerkende kracht.

Stuur je verzoek naar info@buromatthijs.com. We reageren binnen een maand; bij ingewikkelde of veel verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd. We kunnen je vragen om aan te tonen wie je bent, maar vragen niet standaard om een kopie van je identiteitsbewijs.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Gebruik van deze website

Alle teksten, afbeeldingen en andere onderdelen van deze website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Overnemen of hergebruiken mag alleen met onze voorafgaande schriftelijke toestemming. We doen ons best om de website goed werkend en actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat de informatie altijd volledig en juist is of dat de website altijd beschikbaar is. Aan beeldmateriaal bij diensten en projecten kunnen geen rechten worden ontleend. Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing.

10. Wijzigingen

We passen deze privacyverklaring aan als onze werkwijze of de wet verandert. De versie op deze pagina is altijd de actuele.

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026.